Сингапур возвращается к туристической жизни и переосмысливает MICE-индустрию

Сингапур постепенно открывает границы: властям удалось взять под контроль распространение COVID-19, минимизировать летальность до самых низких уровней в мире при высоком охвате и точности тестирования. Пункт приема анализов оборудован в аэропорту Чанги, и, чтобы поддержать авиасообщение, в течение нескольких месяцев там появится собственная лаборатория.

В середине октября открылись воздушные границы с Гонконгом при взаимной отмене карантина для прилетающих из одной страны в другую; открыты границы с Германией, Японией, Брунеем и рядом других стран для небольших групп деловых путешественников и официальных делегаций. В рамках постепенного восстановления экономической деятельности в ноябре возобновится работа двух круизных маршрутов: Genting Cruise Lines и Royal Caribbean International. Круизные операторы будут действовать в соответствии с новыми расширенными протоколами безопасности по программе сертификации CruiseSafe, которая устанавливает строгие меры гигиены на протяжении всего путешествия, от посадки на борт до высадки на берег.

Все партнеры на одной платформе

Город-государство переосмысливает способы ведения бизнеса в MICE-индустрии, находит новые возможности для ее развития. Знаковое событие в туриндустрии Сингапура, выставка ITB Asia, в этом году прошла в виртуальном формате. Для этого в Сингапуре была создана платформа ITB Community (itb-community.com), позволяющая профессионалам турбизнеса не потерять наработанные связи, завязать новые перспективные знакомства, стать частью большого профессионального сообщества. Представители туриндустрии со всего мира смогли присоединиться к коллегам, чтобы сотрудничать с глобальными партнерами, делиться идеями и инновациями в сфере путешествий. Платформа предоставляет бесплатный круглогодичный доступ к общению с ведущим игрокам мировой туриндустрии – более чем 10 000 членов сообщества из 120 стран мира. В ITB Community представлены все сферы бизнеса: MICE, корпоративный сектор, туроператоры, турагенты. Игроки туристического рынка могут знакомиться, общаться между собой, восстанавливать и расширять деловые связи, участвовать в конференциях, вдохновляться новыми идеями. Составлен календарь событий на год вперед: так, в ноябре нынешнего года на онлайн-платформе пройдут выставки TravelRevive, а в октябре 2021 года платформа снова примет выставку ITB Asia, которая пройдет как в офлайн-, так и в онлайн-формате.

Виртуальность становится реальней

Естественно, что в нынешних условиях необходима глобальная трансформация площадок для проведения мероприятий. Ведущие сингапурские конгресс-центры уже подготовились к тому, чтобы превратить MICE в захватывающий визуальный опыт. Не так давно первая гибридная студия появилась в конгресс-центре Sands Expo and Convention Centre в комплексе Marina Bay Sands. Площадка, способная вместить до 50 человек, предоставляет возможность вести трансляции в прямом эфире и создавать голографические эффекты.

«Гибридные встречи позволят виртуально вернуться к крупномасштабным мероприятиям даже в эпоху COVID-19, – говорит старший вице-президент по операционной деятельности Marina Bay Sands Пол Таун. – Мы хотим подготовить почву для этих мероприятий и предоставить организаторам набор полезных новаторских решений, актуальных для нашего времени». По словам Пола Тауна, высокотехнологичная гибридная вещательная студия не только оснащена самым современным оборудованием и интерактивной сценой, она также будет поддерживаться на высшем уровне санитарии, чтобы гарантировать всем участникам безопасность. Центральным элементом студии станет высокотехнологичная трехмерная сцена, фон и пол которой можно будет менять в соответствии с пожеланиями заказчика. На смену традиционному хромакею пришли две светодиодные панели размером 6 х 4 м, на которые выводится панорамное изображение. Светодиодный пол также позволяет отображать проекции.

Организаторы могут сопровождать мероприятие такими техническими новинками, как технологии виртуальной, дополненной и расширенной реальности. Трехмерная сцена позволит докладчикам не только по-новому визуализировать презентации, но и транслировать изображение из другой части мира «вживую», с применением голографических технологий.

Чистота – залог здоровья

Самый чистый город мира, являющийся при этом крупным мировым транзитным хабом, намерен еще дальше продвинуться в вопросах санитарной безопасности благодаря специальной программе SG Clean, инициированной государством. В то время как бизнес-сообщество уже давно придерживается кодекса Safe Management Measures, предписывающего социальное дистанцирование, минимизацию физических контактов и более тщательную уборку помещений, инициатива SG Clean призвана объединить коллективные усилия, чтобы сделать Сингапур еще более комфортным для всех. С марта 2020 года сертификацию SG Clean прошли более 20000 сингапурских учреждений – отели, рестораны, магазины, музеи и, конечно же, площадки для проведения мероприятий, в числе которых – Singapore Expo and MAX Atria, Suntec City Convention & Exhibition Centre, Sands Expo and Convention Centre at Marina Bay Sands, Resorts World Sentosa Convention Centre.

Власти Сингапура предполагают, что делегаты и деловые путешественники могут начинать постепенно возвращаться в город и продолжать бизнес. Благодаря принятым мерам безопасности уже в июле в стране начали организовывать очные деловые мероприятия с посещением до 50 гостей, а с 1 октября Совет по туризму Сингапура принимает заявки на пилотные офлайн-встречи, корпоративные мероприятия и конференции с возможностью посещения до 250 делегатов.

В соответствии с концепцией безопасного управления рисками, организаторы бизнес-событий и представители площадок Сингапура должны обеспечить пять ключевых показателей:

1. Меры инфекционного контроля на всех этапах перемещения участников мероприятия.

2. Параметры заполняемости (рассадка в зале, зонирование).

3. Соблюдение социальных дистанций.

4. Обеспечение безопасной и чистой окружающей среды.

5. Готовность к чрезвычайным ситуациям, связанным с COVID-19.

Отмечается высокий интерес со стороны MICE-индустрии к проведению крупных мероприятий в Сингапуре. Первое подобное мероприятие — Сингапурская международная энергетическая неделя (SIEW) — уже состоялось в октябре, а с 25 по 26 ноября в Sands Expo & Convention Centre пройдет конференция Travel Revive, организованная комитетом ITB Asia и Советом по туризму Сингапура. Мероприятие соберет представителей туристического и MICE-бизнеса, которым предстоит обменяться идеями по поводу будущего туристической отрасли.